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Saint-Barth

Le Carl Gustaf

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Condições Gerais de Venda

1. Preâmbulo

1. O Grupo Lucien Barrière SAS utiliza comercialmente o site de reserva dos Hotéis Barrière, www.hotelsbarriere.com. Esse site apresenta os hotéis Barrière utilizados comercialmente pelas filiais do Grupo Lucien Barrière ou das empresas afiliadas à marca Barrière. Esse site permite reservar quartos nos Hotéis do Grupo Barrière.
2. O(A) Cliente declara ter obtido do Grupo Lucien Barrière e dos hotéis Barrière todas as informações necessárias para efetuar sua escolha e continuar sua reserva neste website.
ESTAS CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA APLICAM-SE A TODAS AS RESERVAS REALIZADAS EM HOTÉIS BARRIÈRE POR UM(A) CLIENTE INDIVIDUAL NO SITE DO GRUPO LUCIEN BARRIÈRE NA INTERNET.
3. Qualquer reserva realizada pelo site www.hotelsbarriere.com supõe a consulta e a aceitação completa e sem reserva das presentes condições gerais, bem como das condições de venda da tarifa reservada mencionadas expressamente na descrição da tarifa selecionada no momento da reserva.
4. O(A) Cliente deve confirmar, marcando a caixa de seleção, que tomou conhecimento e aceitou as presentes condições gerais e as condições de venda da tarifa reservada antes de validar definitivamente sua reserva. Não é possível realizar nenhuma reserva sem esse acordo.
5. O(A) Cliente tem a possibilidade de salvar e editar as presentes condições gerais utilizando as funcionalidades-padrão de seu navegador ou computador.
6. No site há as seguintes informações:
• o aviso legal que permite identificar com precisão o Grupo Lucien Barrière e indica sua razão social, sede social e número individual de identificação de contribuinte ao imposto sobre valor agregado,
• as características essenciais das hospedagens oferecidas pelos Hotéis Barrière,
• os serviços complementares e opcionais oferecidos,
• os preços com todas as taxas incluídas,
• as condições de venda do preço reservado,
• as modalidades de pagamento,
• as condições gerais de venda,
• o prazo de validade da oferta e seu preço.
 7. O(A) Cliente declara, antes da reserva, que essa reserva está sendo efetuada para atender às suas necessidades pessoais. O(A) Cliente, por seu status de consumidor(a), tem direitos específicos, que seriam questionados na hipótese de os serviços reservados não o serem para fins pessoais.
8. Todas as informações acessíveis no site www.hotelsbarriere.com são apresentadas no idioma francês, bem como em idiomas estrangeiros.
9. O(A) Cliente declara ter plena capacidade jurídica que lhe permita estabelecer um contrato com relação às presentes condições gerais.

2. Definições

Na sequência das presentes, os termos abaixo terão o seguinte significado:
“aviso de recepção”: correspondência eletrônica enviada por www.hotelsbarriere.com ao(à) Cliente para lhe informar que sua reserva foi registrada e recapitular os serviços que estão incluídos na reserva,“comprovante de reserva”: Ver Pedido de reserva
“confirmação de reserva”: documento digital que recapitula as características dos serviços reservados pelo(a) Cliente no site www.hotelsbarriere.com. Esse documento precede a aceitação pelo(a) Cliente das presentes condições gerais de venda e a inserção pelo(a) Cliente de suas informações bancárias no âmbito de um pré-pagamento ou garantia. A inserção das informações bancárias traduz a aceitação da confirmação de reserva pelo(a) Cliente e tem como efeito vinculá-lo(a) contratualmente ao Hotel Barrière reservado.
“Cliente”: pessoa física que age exclusivamente por suas necessidades pessoais.
“condição de venda da tarifa reservada”: Preço aplicado na data selecionada pelo(a) Cliente a uma categoria de quarto com ou sem opção de café da manhã, associado às suas condições de pagamento e condições de cancelamento
“correspondência eletrônica”: qualquer mensagem, em formato de texto ou imagem, enviada por uma rede pública de comunicação, armazenada em um servidor de rede ou no equipamento terminal do destinatário, até que este último a receba.
“pedido de reserva (ou Comprovante de reserva)”: pedido de reserva de quartos em um hotel Barrière efetuado pelo(a) Cliente no site www.hotelsbarriere.com.
“reserva on-line”: reserva de quartos em um ou vários hotel(éis) Barrière realizada a partir do website www.hotelsbarriere.com , através do comprovante de reserva digital,
“serviço”: reserva de quartos de hotel Barrière cujas características essenciais estão apresentadas no site www.hotelsbarriere.com.
“site”: serviço eletrônico utilizado comercialmente pelo Grupo Lucien Barrière na Internet e acessível no endereço www.hotelsbarriere.com.

3. Conteúdo

 1. As presentes condições gerais definem os direitos e obrigações das partes interessadas no âmbito de reservas à distância de serviços oferecidos pelos Hotéis Barrière no site www.hôtelsbarriere.com do Grupo Lucien Barrière.
 2. Elas regem todas as etapas necessárias à reserva e ao acompanhamento da reserva entre as partes contratantes.
 3. O(A) Cliente reconhece ter tomado conhecimento e aceitado as presentes condições gerais de venda e as condições de venda da tarifa reservada acessíveis no site www.hotelsbarriere.com.

4. Duração

1. As presentes condições gerais de venda aplicam-se enquanto os serviços dos Hotéis Barrière estiverem on-line no site www.hotelsbarriere.com.
2. O Grupo Lucien Barrière se reserva o direito, sem aviso prévio nem indenização, de realizar alterações nas presentes condições gerais de venda e encerrar temporária ou definitivamente o site www.hotelsbarriere.com ou o espaço de reserva on-line. Por isso, gostaríamos de incentivar você a consultá-las regularmente.
3. O Grupo Lucien Barrière não é responsável por danos de qualquer natureza que possam resultar dessas alterações e/ou de uma indisponibilidade temporária ou ainda do encerramento definitivo de todo ou parte do site ou dos serviços associados a ele, tais como o espaço de reserva on-line.

 5. Reserva

1. Em função de suas necessidades, o(a) Cliente escolhe serviços entre os que são oferecidos pelos Hotéis Barrière e apresentados no site.
2. O(A) Cliente reconhece ter tomado conhecimento da natureza, do destino e das modalidades de reserva dos serviços disponíveis no site e ter solicitado e obtido informações necessárias e/ou complementares para efetuar sua reserva com total conhecimento de causa.
3. O(A) Cliente poderá reservar, no site www.hotelsbarriere.com, para uso individual, uma quantidade de, no máximo, três (3) quartos por reserva. Para reservar mais quartos, o(a) Cliente pode solicitar o contato das equipes comerciais, clicando no link no rodapé do site. 
4. O(A) Cliente é o(a) único responsável por sua escolha de serviços e pela adequação dos mesmos às suas necessidades, de tal maneira que o Grupo Lucien Barrière ou o Hotel Barrière selecionado não podem ser responsabilizados com relação a isso.
5. A reserva é considerada como aceita pelo(a) Cliente no término do processo de reserva.

6. Processo de reserva

1. A reserva efetuada pelo(a) Cliente se dá por intermédio do comprovante de reserva digital acessível on-line no site www.hotelsbarriere.com.
2. A reserva é considerada como realizada assim que o(a) Cliente recebe seu aviso de recepção enviado pelo Hotel.
3. O(A) Cliente se compromete, antes de qualquer reserva, a completar as informações obrigatórias solicitadas no comprovante ou no pedido de reserva.
4. O(A) Cliente atesta a veracidade e a exatidão das informações transmitidas.
5. O procedimento de reserva engloba principalmente as seguintes etapas:
• Etapa 1. Pesquisa de um hotel entre os diversos hotéis Barrière oferecidos no site e escolha do quarto e das condições de venda da tarifa reservada,
• Etapa 2. Seleção, se necessário, de um ou vários serviços complementares
• Etapa 3. Verificação do recapitulativo da reserva, do preço total, das condições de venda da tarifa reservada, que inclui em especial as condições de pagamento e as condições de cancelamento, modificações, se necessário, das escolhas de serviços (data, quarto, tarifa, serviço complementar),
• Etapa 4. Fornecimento das informações pessoais do(a) Cliente,
• Etapa 5. Consulta e aceitação das condições gerais de venda,
• Etapa 6. Inserção dos dados do cartão de crédito em caso de pedido de garantia ou pré-pagamento,
• Etapa 7. Confirmação e validação da reserva e pagamento pelo(a) Cliente,
• Etapa 8. Recebimento pelo(a) Cliente do aviso de recepção de sua reserva. Esse aviso de recepção recapitula a oferta de contrato, os serviços reservados, os preços, as condições de venda relativas à tarifa selecionada aceitas pelo(a) Cliente, bem como o endereço do estabelecimento do vendedor junto ao qual o(a) Cliente pode fazer reclamações.

7. Cancelamento ou modificação por iniciativa do(a) Cliente

1. Gostaríamos de relembrar ao(à) Cliente, em conformidade com o artigo L. 121-20-4 do Código do Consumidor da legislação francesa, que ele(a) não dispõe do direito de desistência estipulado pelo artigo L. 121-20 do Código do Consumidor da legislação francesa.
2. Também gostaríamos de relembrar ao(à) Cliente que as condições de venda da tarifa reservada e aceita pelo(a) Cliente especificam as modalidades de cancelamento e/ou modificação da reserva.
3. As reservas com pré-pagamento não poderão ser modificadas e/ou canceladas. Os valores pagos antecipadamente, que constituem a caução, não poderão ser ressarcidos. Nesse caso, tal disposição é mencionada nas condições de venda da tarifa reservada.
4. Quando as condições de venda da tarifa reservada assim permitirem:
• o cancelamento da reserva pode ser realizado diretamente no site www.hotelsbarriere.com, na seção “Suas reservas”;
• a modificação da reserva pode ser realizada diretamente junto ao hotel Barrière, cujo número de telefone aparece no aviso de recepção enviado pelo Hotel Barrière reservado.
6. Caso a estadia seja interrompida, será cobrada a integralidade do preço combinado. No caso de reserva com pré-pagamento, não será concedido nenhum ressarcimento por esse motivo.
7. Em caso de "no-show", ou seja, caso a reserva não seja cancelada e o(a) cliente não se apresente no Hotel no dia reservado, e contanto que a reserva tenha sido garantida por cartão de crédito, o Hotel Barrière reservado debitará o valor de um pernoite reservado, a título de indenização devida por causa do prejuízo decorrente do "no-show". Se vários pernoites estiverem reservados, serão aplicadas as modalidades de cancelamento associadas à tarifa reservada.
8. Cancelamento por iniciativa do Hotel: Em caso de evento excepcional ou impossibilidade de colocar o quarto reservado à disposição do(a) Cliente, em caso de força maior, o Hotel Barrière reservado poderá propor ao(à) Cliente uma solução de hospedagem em um hotel de categoria pelo menos equivalente ou, se ele pertencer a uma categoria inferior, um quarto de nível superior ao reservado inicialmente, com serviços de igual natureza. Todos os possíveis custos adicionais associados a essa mudança de acomodação, com serviços de igual natureza, ficarão a cargo do Hotel Barrière reservado inicialmente, sem que possa ser exigido o pagamento de qualquer indenização complementar.
 9. Toda reserva é nominativa. Nenhuma reserva pode ser cedida a terceiros, seja de forma gratuita ou onerosa. Toda reserva realizada para terceiros deve ser feita no nome da pessoa titular da estadia.

8. Estadia no Hotel Barrière

1. Em conformidade com a regulamentação em vigor em certos países, pediremos que o(a) Cliente, ao chegar ao hotel Barrière, preencha uma ficha de polícia. Para isso, pediremos que o(a) Cliente apresente um documento de identidade no intuito de verificarmos se ele deve preencher ou não a ficha de polícia.
2. Alguns hotéis Barrière aceitam determinados animais de estimação, contanto que permaneçam presos em coleiras ou dentro de gaiolas/caixas de transporte em todas as partes comuns do estabelecimento (para verificar se um estabelecimento autoriza ou não animais de estimação, consulte a ficha do hotel em questão no site www.hotelsbarriere.com). Por questão de higiene, animais não são autorizados nas salas dos restaurantes.
3. O(A) Cliente aceita e se compromete a utilizar o quarto, bem como os espaços comuns colocados à sua disposição, de forma civilizada. Qualquer comportamento contrário aos princípios de segurança e/ou higiene, às boas maneiras e/ou à ordem pública poderá conduzir o hotel a pedir para o(a) Cliente retirar-se do estabelecimento sem nenhuma indenização e/ou sem nenhum ressarcimento se algum pagamento já tiver sido efetuado.
4. Qualquer dano causado pelo(a) Cliente no quarto reservado poderá lhe ser cobrado diretamente. Penalidades equivalentes no máximo ao preço do quarto reservado poderão ser aplicadas se o(a) Cliente não respeitar a placa de "proibido fumar" no quarto, quando ela estiver presente no recinto.  
5. Certos hotéis Barrière dispõem de um Regulamento Interno destinado aos Clientes. O(A) Cliente aceita e se compromete a respeitar esse regulamento. Caso o(a) Cliente não cumpra uma das disposições do Regulamento Interno, o hotel poderá pedir para que ele(a) se retire do estabelecimento sem nenhuma indenização e/ou sem nenhum ressarcimento se algum pagamento já tiver sido efetuado.
6. Salvo disposição contrária expressa, o(a) Cliente deve deixar o quarto antes das 12:00 horas no dia do fim da reserva. No caso contrário, um pernoite adicional lhe será cobrado.

9. Garantias

Os Hotéis são obrigados a garantirem a conformidade dos serviços, de acordo com as condições impostas pelos artigos L. 212-1 e seguintes do Código do Consumidor da legislação francesa.

10. Responsabilidade

 1. As fotografias apresentadas no site não são contratuais. Embora seja realizado o máximo esforço para que as fotografias, representações gráficas e textos reproduzidos para ilustrar os hotéis apresentados transmitam uma ideia tão exata quanto possível dos serviços de hospedagem oferecidos, podem ocorrer variações, principalmente em função de mudanças na mobília ou possíveis reformas no local. O(A) Cliente não pode prestar nenhuma reclamação por esse motivo.
 2. Em conformidade com as leis e regulamentos que regem os direitos de propriedade intelectual, são estritamente proibidas a utilização e/ou reprodução de todo ou parte dos elementos que compõem as ofertas Barrière presentes no site.
 3. O Grupo Lucien Barrière não poderá ser responsabilizado de forma alguma por qualquer dano indireto decorrente das presentes, em especial se for causado por terceiros, pelo(a) Cliente ou por parceiros dos Hotéis Barrière.
 4. Links de hipertexto podem redirecionar para sites diferentes do site do Grupo Lucien Barrière, que rejeita qualquer responsabilidade quanto ao conteúdo desses sites e aos serviços oferecidos. O Grupo Lucien Barrière, de um lado, e os Hotéis Barrière, de outro, instauraram medidas de proteção e segurança de seu sistema de informação contra atos mal-intencionados. No entanto, o fato de conectar-se ao site e realizar uma reserva exige que o(a) Cliente esteja ciente e aceite as características e limites da Internet, a ausência de proteção de certos dados contra possíveis deturpações ou pirataria ou riscos de contaminação por possíveis vírus que circulam pela rede. O Grupo Lucien Barrière, de um lado, e os Hotéis Barrière, de outro, rejeitam qualquer responsabilidade em caso de má utilização ou incidente ligado ao uso do computador ou de qualquer suporte que dê acesso à Internet, de manutenção ou mau funcionamento do site ou de qualquer outra conexão técnica e de envio de informações a um endereço incorreto.
5. Qualquer reserva ou pagamento que seja irregular, inoperante, incompleto ou fraudulento por um motivo imputável ao(à) Cliente acarretará o cancelamento da compra a cargo do(a) Cliente, sem prejuízo de qualquer ação civil ou penal contra ele(a).
6. No âmbito de sua reserva e estadia, o(a) Cliente se compromete a comportar-se de forma civilizada e não prejudicar de forma alguma os membros da equipe do Hotel nem os terceiros presentes no Hotel. Qualquer comportamento inadequado poderá levar o Hotel a expulsar o(a) Cliente do estabelecimento sem que ele(a) possa reivindicar qualquer direito a indenização.

11. Preço

1. Os preços associados à reserva dos serviços são indicados antes e no momento da reserva.
2. Os preços indicados devem ser entendidos por quarto pela quantidade de pessoa(s) e pela(s) data(s) selecionada(s).
3. Os preços são confirmados ao(à) Cliente com todas as taxas incluídas (TTI), na moeda comercial do hotel, e permanecem válidos somente durante o prazo indicado no site.
4. Se o pagamento ao hotel Barrière for efetuado em uma moeda diferente daquela confirmada na reserva, as despesas ligadas ao câmbio ficarão a cargo do(a) Cliente.
5. Todas as reservas, seja qual for a origem delas, devem ser pagas na moeda local do hotel, salvo disposições específicas indicadas no estabelecimento.
6. A conversão em moeda estrangeira é fornecida a título indicativo e não contratual. Somente a moeda confirmada no momento da reserva é garantida (se essa moeda for diferente daquela usada no hotel, as possíveis despesas ficarão a cargo do(a) Cliente).
7. Se uma tarifa exigir que o pagamento seja efetuado no hotel no momento da chegada ou da partida do(a) Cliente, e a moeda do(a) Cliente não for a mesma que a do hotel, a tarifa debitada pelo hotel pode ser diferente daquela comunicada na hora da reserva, tendo em vista a possível evolução das taxas de câmbio entre a data da reserva e as datas de estadia no hotel.
8. Salvo aviso contrário, os serviços complementares (café da manhã, meia pensão, pensão completa, etc.) não estão incluídos no preço.
9. A taxa de estadia, indicada em cada tarifa, deve ser quitada diretamente no hotel, exceto no caso de um pré-pagamento on-line em que esse valor esteja incluído.
10. Os preços levam em conta o IVA aplicável no dia da compra. Qualquer alteração da taxa aplicável ao IVA será automaticamente refletida nos preços indicados na data de cobrança.
11. Qualquer alteração ou instauração de novas taxas legais ou regulamentares impostas pelas autoridades competentes será automaticamente refletida nos preços indicados na data de cobrança.
12. No momento da confirmação da reserva do(a) Cliente, será indicado o valor total da compra.
13. As tarifas podem ser acrescidas de diferentes taxas de acordo com as cidades/países. Tais taxas serão comunicadas ao(à) Cliente na hora da reserva se forem conhecidas pelo Hotel nesse momento. Senão, elas são expostas na recepção do Hotel Barrière reservado. O(A) Cliente se compromete a pagar as diferentes taxas, sem nenhuma possibilidade de contestação junto ao Hotel Barrière reservado.
14. Os hotéis Barrière garantem que são oferecidas as melhores tarifas no site www.hotelsbarriere.com. Se o(a) Cliente encontrar em outro site na Internet uma tarifa mais baixa do que a oferecida pelo site www.hotelsbarriere.com para um serviço idêntico, o Hotel Barrière reservado se compromete a oferecer essa tarifa preferencial com um desconto de 10%. As modalidades para se beneficiar desse desconto estão detalhadas no seguinte endereço: https.//hotelsbarriere.com/fr/meilleur-prix-garanti-conditions.html. 

12. Pagamento

1. Salvo condições ou tarifas especiais selecionadas, o(a) Cliente comunica suas informações bancárias como garantia da reserva, através de cartão de crédito ou privativo (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, etc.), indicando diretamente, na área destinada a essa finalidade (digitação protegida por criptografia SSL), o número do cartão, sem espaços entre os algarismos, bem como a data de validade (o cartão de crédito utilizado deve ser válido no momento da estadia), e o criptograma visual no processo de um pré-pagamento através da plataforma de pagamento segura SOGENACTIF. No dia da chegada ao Hotel, o(a) Cliente deve se apresentar com o cartão de crédito que lhe permitiu garantir a reserva ou realizar o pré-pagamento. 
O Hotel Barrière também poderá lhe pedir que apresente um documento de identidade para fins de prevenção de fraudes com cartão de crédito.
2. O débito do pagamento é efetuado no Hotel durante a estadia, exceto se houver condições ou tarifas especiais. Nesse caso, o débito do pagamento é efetuado no momento da reserva (pré-pagamento on-line em certas tarifas). Esse pré-pagamento é qualificado de caução. No caso de uma tarifa não pré-paga on-line, o Hotel Barrière poderá pedir que o(a) Cliente, no momento de sua chegada, faça um depósito de garantia ou uma autorização de débito no cartão de crédito a fim de garantir o pagamento dos valores correspondentes aos serviços consumidos no local.
3. O Grupo Lucien Barrière e os hotéis Barrière escolheram um prestador de serviços terceirizado (Payment Service Provider) para proteger os pagamentos on-line por cartão de crédito. O prazo de validade do cartão de pagamento do(a) Cliente é verificado por esse prestador terceirizado. O cartão de pagamento pode ser recusado por vários motivos: cartão roubado, cartão bloqueado, limite atingido, erro de digitação, etc. Caso surja algum problema, o(a) Cliente deve entrar em contato com seu banco e com o hotel para confirmar sua reserva e forma de pagamento.
4. No pré-pagamento, o valor debitado no momento da reserva engloba: o preço da hospedagem, as taxas associadas à hospedagem, o preço do café da manhã se estiver incluído, as taxas associadas à alimentação e todos os outros serviços complementares selecionados pelo(a) Cliente, exceto a taxa de estadia e/ou qualquer outra taxa que seja devida em razão da estadia do(a) Cliente no hotel.

13. Dados pessoais

1. Seus dados pessoais solicitados no âmbito da reserva, isto é, seu estado civil, nome, sobrenome, endereço postal, número de telefone com código do país, endereço de e-mail, referências de cartão de pagamento (número, tipo de cartão, nome do titular, data de expiração e criptograma), na hipótese de que sejam transmitidos a nós, bem como qualquer dado comunicado em nosso site ou gerado pela sua navegação, constituem dados confidenciais.
2. Como mencionado em nossa Política de Privacidade, esses dados são acessíveis à empresa Grupo Lucien Barrière e à empresa SFCMC e suas filiais, doravante denominadas “Barrière”, que atuam como responsáveis pelo processamento, a fim de permitir a gestão da sua reserva, atender às suas solicitações e lhe enviar ofertas comerciais.
3. É obrigatório responder às perguntas marcadas com um asterisco (*), senão não é possível processar a sua solicitação ou reserva. Seus dados são processados pelos funcionários do hotel, pelas equipes de marketing Barrière e por suas entidades terceirizadas.
4. Em conformidade com a lei “Informática e Liberdades” de 6 de janeiro de 1978 modificada da legislação francesa, você tem o direito de acessar, retificar, apagar e pedir uma limitação do processamento dos dados pessoais a seu respeito. Você também tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados por motivo legítimo, o direito de se opor ao processamento dos seus dados para fins de prospecção comercial e o direito de nos fornecer instruções sobre o destino dos seus dados após seu falecimento. Para saber mais sobre o processamento dos seus dados e sobre todos os seus direitos em matéria de dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade https://www.hotelsbarriere.com/fr/informations-legales/politique-de-confidentialite.html . Para exercer esses direitos, escreva para o endereço: dpo@groupebarriere.com.

14. Convenção de prova

1. A inserção das informações bancárias necessárias, bem como a aceitação das presentes condições gerais e do comprovante ou do pedido de reserva, constituem a aceitação do contrato de hotelaria entre as partes interessadas e têm o mesmo valor de uma assinatura manuscrita.
2. Os registros informatizados conservados nos sistemas informáticos do Grupo Lucien Barrière serão armazenados em condições razoáveis de segurança e considerados como as provas das comunicações, das compras e dos pagamentos ocorridos entre as partes interessadas.

16. Força maior

O Grupo Lucien Barrière e os Hotéis Barrière não podem ser responsabilizados perante o(a) Cliente caso não cumpram suas obrigações por causa de um evento de força maior.
Da mesma forma, o(a) Cliente não pode ser responsabilizado(a) perante o Grupo Lucien Barrière e os Hotéis Barrière caso não cumpra suas obrigações por causa de um evento de força maior. 
São considerados casos de força maior ou casos fortuitos aqueles habitualmente reconhecidos pela jurisprudência das Cortes e Tribunais franceses.

17. Legislação aplicável

1. As presentes Condições Gerais de Venda são regidas pela legislação francesa.
 2. Isso vale tanto para as regras de fundo quanto para as regras de forma.

18. Integralidade

1. As presentes Condições Gerais de Venda, as condições de venda da tarifa reservada pelo(a) Cliente e a aceitação da confirmação do comprovante ou do pedido de reserva expressam a integralidade das obrigações das partes interessadas.
2. Nenhuma condição geral ou específica comunicada pelo(a) Cliente poderá integrar-se às presentes condições gerais.
3. Os documentos que compõem as obrigações contratuais entre as partes interessadas são, por ordem de prioridade decrescente, o comprovante ou pedido de reserva (incluindo as condições específicas da tarifa reservada) validado pelo(a) Cliente e as presentes condições gerais.
4. Caso haja contradição entre o comprovante de reserva e as condições gerais, as disposições que figuram no comprovante de reserva confirmado e validado pelo(a) Cliente e presente no aviso de recepção do Hotel Barrière serão as únicas aplicáveis com relação à obrigação em questão.

19. Evolução/modificação das Condições Gerais de Venda pela Internet

As presentes Condições Gerais de Venda podem ser modificadas e/ou completadas pelo Grupo Lucien Barrière a qualquer momento. Nesse caso, a nova versão das Condições Gerais de Venda pela Internet será publicada on-line pelo Grupo Lucien Barrière. Assim que for publicada na Internet, a nova versão das Condições Gerais de Venda pela Internet se aplicará automaticamente para todos os(as) Clientes.

20. Mediação

Após entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente e na ausência de uma resposta satisfatória em um prazo de 60 dias, o(a) Cliente pode recorrer ao mediador do Turismo e Viagem da França, cujas informações de contato são as seguintes:
    Mediação Turismo e Viagem
    - Endereço postal para queixas: MTV Médiation Tourisme et Voyage BP 80303 – 75823 PARIS CEDEX 17
    - E-mail: info@mtv.travel
   - Informações: http://www.mtv.travel

Consulte também as condições de venda complementares associadas a cada tarifa, tipo de quarto ou tipo de serviço, especificadas na lista das tarifas.